YourCopilot 使用教程
YourCopilot 是Telegram上的的一个AI客服机器人。
主要是“解决重复的客服问答问题”。
- 支持1v1私聊自动回答问题
- 支持群聊
创建知识库内容
首先打开机器人的Mini APP(点击左下角)：
如上，我们新增了一份「知识库」： 公司工作时间
我们为电报中的企业客户提供智能客服服务。
工作时间：
- 周一至周五：9:00-22:00
- 周六周日：休息
服务内容：
- 自动回复常见问题
- 智能工单系统
- 多语言支持
- 24小时留言服务
非工作时间，请留言，我们将在第一时间回复。
联系方式：
- Telegram：@momomo620
内容中主要包含公司的作息情况，那么当用户提问这样的问题：你们什么时候下班/上班？你们的作息时间是什么时候？诸如此类的问题，AI客服对此类问题基于该知识库的内容进行回复，降低人工成本，提高工作效率。
群聊中解答
在群聊中，YourCopilot并不会主动介入用户的问答（有成本的原因，也有避免干扰等其他因素）。
- 机器人被拉进群时，会提示基本的用法
- 当需要真正的回答问题时，需要 @ 机器人，并带上问题触发机器人从知识库中找寻内容。
当知识库中没有答案时，将回复「I dont’ know」。
1v1私聊自动回复
1v1私聊需要开通 Telegram 的Premium 会员，您可以通过 Business 功能，连接我们的机器人。
如果您没有开通 Premium 会员，您可以通过我们的机器人：https://t.me/TinyTelegramStoreBot 购买，该机器人也是由我们开发，支持支付宝、USDT购买Premium会员。
点击进入 Telegram Premium 的设置页面：
点击「Chatbots」：
填入我们的机器人：@YourCopilotBot
开启机器人权限：
- Read Messages
- Reply to Messages
⬆️ 重要！！
只有开启上面的权限，才能读取和回复内容。
完成✅
更多内容欢迎咨询我们
- Telegram：https://t.me/momomo620
- 关注频道：https://t.me/bitbear_channel